Les engagements de Synerg'heTiC
Vous garantir la disponibilité de nos équipes :
- Une permanence téléphonique quotidienne,
- Une réponse sous 24h à vos demandes d’informations,
- Une réorientation vers d’autres structures du réseau pour répondre à tous vos
besoins.
Vous fournir une solution adéquate à vos projets :
- L’affectation d’un interlocuteur privilégié dès le premier contact,
- L’analyse personnalisée et détaillée de vos besoins,
- L’adéquation des compétences des intervenants à vos besoins.
Vous informer du déroulement de l’étude :
- Une communication et un suivi hebdomadaire sur l’avancement de votre projet,
- Une prise en compte de vos demandes sur le déroulement de l’étude en 24h,
- Une remontée et un traitement des problèmes en temps réel,
- La maîtrise et le suivi des délais,
- La transmission transparente du dossier d’étude en cas de remplacement de
l’interlocuteur privilégié.
Vous livrer un produit garanti et adapté à vos besoins :
- La garantie de la confidentialité,
- Des livrables explicites et adaptés à leur destinataire,
- La garantie d’un suivi post-étude.
